Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là mọi địa điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang web trực https://imchmkhchhng704180.boxmoneyblog.com/61302250/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng