对话自动化协作的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

mathevkhv805550 - 47 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减等待时间。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/