Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: 4. Analisis Ulasan dan Comments: Menganalisis ulasan online dan feed-back yang diberikan pelanggan dapat memberikan wawasan berharga tentang tingkat kepuasan mereka. 2. https://mencerminkan-kepuasan-pel86295.tusblogos.com/38126944/the-fact-about-rtp-senior4d-that-no-one-is-suggesting